Rujukan Laman

Terma Undang-Undang play8 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang kami, terma penggunaan akaun, dan hak anda sebagai pengguna play8 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa DisokongPerlindungan Data Peribadi
play8 Terma Undang-Undang play8 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda di play8, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, terma atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami di play8.bid. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari. Gunakan fungsi ini untuk pertanyaan pantas mengenai terma akaun atau prosedur pengesahan identiti anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan data atau pelanggaran privasi, isi borang aduan di laman play8.bid. Setiap aduan direkod dan dikendalikan mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana play8 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Kami menjelaskan dengan tepat bagaimana data dikumpul, disimpan dan dilindungi supaya anda berasa selesa menggunakan play8 di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan play8 tidak boleh dibaca oleh pihak luar tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda — termasuk keutamaan bahasa, sesi log masuk dan pemilihan permainan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun play8 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemaskini, membetulkan atau memohon penghapusan data anda, log masuk ke akaun dan akses bahagian Profil, atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Permohonan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

play8 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung melalui borang aduan di play8.bid. Pegawai ini bertanggungjawab memastikan semua amalan data mematuhi polisi privasi kami.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Privasi play8

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun supaya anda mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menunggu pasukan sokongan kami.

Akaun anda di play8 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua pertikaian dikendalikan mengikut prosedur dalaman kami, dengan hak untuk merujuk kepada badan penyelesaian bebas jika perlu.

Data anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga kecuali apabila diwajibkan secara undang-undang atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami atau isi borang di play8.bid. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Akaun untuk memulakan penutupan. Data anda akan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapus secara selamat dari sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menerima, menolak atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui borang aduan rasmi di play8.bid. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.